vol. 004 2008.12
 
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市場趨勢專題
     
行動上網需求強勁 創新營運模式為企業致勝關鍵


    市場趨勢專題
 
       
     行動上網需求強勁 創新營運模式為企業致勝關鍵  

<前言>
根據彭博事先取得的IMF最新 「全球經濟展望報告」,2009年全球經濟成長率由3.7%降至3%,低於2008年的成長率預估值3.9%。摩根大通研究報告預測,全球PC產業產值在2009年,將衰退約7.7%;全球手機的年出貨量,可能下滑7%…。

此次美國金融風暴衍生的效應,已強力衝擊許多國家。全球經濟亮紅燈,對市場競爭激烈的無線網通產業,平添更多營運挑戰。此時重新審視現實面、消費者需求、及技術發展趨勢,以掌握市場動脈、因應環境變化顯得格外重要。無線模組領導廠商海華科技總經理 李聰結指出,由於金融活動過分擴張與消費過度所引發的金融海嘯仍會持續一段時間,在此嚴冬,愈是經濟低潮(down turn)愈要回歸基本面,重新了解消費者內心真正的需求,才能確保企業未來的持續發展。

   
網路服務需滿足「即時需求」  
   
  隨著網際網路時代的來臨,網路滿足「即時需求」的優勢讓一般人花在網路的時間逐漸提升。對使用者來說,使用網路的目的,已經從過去的工作需求走向娛樂或社交需求,在使用需求面擴增下,即時取得所需資訊、打破區域藩籬、隨時、隨地使用網路成為主要發展趨勢。海華科技總經理李聰結 認為,「即時、簡單、適時適地性服務」才是消費者所需要的產品服務特性,行動上網(mobile internet)設備正可滿足這樣的需求。而行動裝置勝出關鍵在於可移動性、可攜性(輕、薄)、直覺式操作介面、及智慧搜尋功能。

圖一 「即時、簡單、適時適地性服務」才是消費者所需要的無線行動網路服務特性


     
  技術融合、平台開放、資源整合  
     
  就通訊技術發展方向而言,由於市場需求的驅使,無線網路產品由桌上型電腦快速發展至可攜式行動通訊裝置。李聰結 總經理表示,針對這一波潮流,資通訊相關業者(ICT)唯有走向融合(convergence), 開放(open),整合(interoperability)以展現真實消費者主導的需求狀態(Market Demand),才能在受限的環境下因應瞬息萬變的消費市場。就硬體而言,廠商應進行良好的技術整合,並重視連網功能、微型化、低耗電。就軟體而言,應以開放的平台進行跨業合作,促進產業發展,例如Google發佈手機軟體平台"Android",以及成立跨電信及手機業聯盟團體"Open Handset Alliance",提供綜合Linux OS、中介軟體、用戶介面、應用軟體,而且平台採完全開放源的模式,讓更多應用軟體開發商開發相關軟體,擴大產業影響力,而Goolge亦藉此開放式平台達到其營運成長的目的。另外,由於企業資源有限,為了追求利潤最大風險最小,唯有整合跨領域資源與建立全球整合平台方能提升資源使用效率。

圖二 融合(convergence), 開放(open),整合(interoperability)方能因應瞬息萬變的消費市場

 
       
     
  創新的營運模式(Business model)為新商品的成功關鍵  
     
  就未來行動裝置發展方向而言,不論裝置、應用或服務都需考慮應用情境差異,並重新思考營運模式與獲利方法。由於行動裝置產品的設計出發點為傳訊溝通用途,要在行動裝置產品上專注發展行動上網技術,應考慮立即反應及手機耗電…等問題。另外,目前行動裝置上網挑戰在於連網費率過高、連網應用與服務多由行動電信業者提供,與裝置擴充性與更換性較低…等,因此,目前行動上網優勢仍掌握在電信業者手中,與電信業者的合作也成為各家廠商的發展重點。李聰結談到,搜尋引擎龍頭Google是現今創新營運模式成功的代表,他架起了一個合作平台邀請大家共同合作開發,讓遠端服務發揮综效的利益。

圖三 Google提供了一個合作平台讓遠端服務發揮综效的利益

 
       
     
   「微型經濟」的時代來臨  
   
  市場在未來將出現「微型經濟」(從大眾市場走向小眾區隔)、「簡單化」(以最具競爭力的價格及方式解決產品問題)、「創新企業模式」(產品+服務+內容+平台)的3大轉變。而順應潮流,開創新合作模式,是業者應有的思考方向。

圖四 市場轉變下的創新產品

 
     
  儘管全球整體經濟呈現衰退狀態,消費者對於網路應用的需求仍持續上揚,行動上網的需求將驅使各產業朝向態度開放、技術融合、產品資源整合方向發展。在大環境改變的事實下,創新的營運模式為新商品的成功關鍵要素。另外,為了實現行動上網的遠景,互補的無線通性技術共存是必要的,但是解決不同平台互通性的問題與排除跨領域整合的障礙,依然是通訊業者未來必須努力的目標。  
     
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